Құпиялық саясаты

Деректеріңізге кім жауап береді

Дербес деректер операторы — GDPR терминологиясында бақылаушы — деректемелері жоғарыда көрсетілген компания. Деректерді өңдеуге қатысты кез келген сұрақ бойынша office@astanawood.kz мекенжайына жазыңыз. Деректерге қол жеткізу, оларды түзету немесе жою туралы өтініштерді, сондай-ақ келісімнің кері қайтарылуын да осы мекенжай бойынша қабылдаймыз.

Қандай деректерді жинаймыз

Сайттағы форма арқылы тек өзіңіз енгізген деректерді аламыз:

• атыңыз;
• жұмыс электрондық поштаңыз;
• компанияңыздың атауы;
• хабарлама мәтіні.

Егер бізге office@astanawood.kz мекенжайына тікелей жазсаңыз — мысалы, сызбаларды тіркеу үшін — хатта көрсетуді жөн көрген барлық мәліметті аламыз: телефон нөмірі, қызықтырған өнім, көлемдер, жеткізу елі және тіркелген файлдар. Бұл мәліметтердің көлемін өзіңіз айқындайсыз.

Сайт жарнамалық және аналитикалық cookie файлдарын пайдаланбайды әрі сіздің басқа сайттардағы әрекеттеріңізді бақыламайды. Сіз сайт тілін таңдағанда біз бір ғана техникалық cookie файлын — awt_lang — сақтаймыз. Онда тек таңдалған тілдің коды (ru, en немесе kk) сақталады, сақтау мерзімі — бір жылға дейін. Ол келесі кіргеніңізде сайтты бірден таңдаған тіліңізде ашу үшін қажет, дербес деректерді қамтымайды және ешкімге берілмейді. Хостинг провайдері серверге жасалған сұрауларының техникалық журналдарын (IP-мекенжай, браузер түрі, сұрау күні мен уақыты) жүргізеді — олар сайттың тұрақты әрі қауіпсіз жұмысы үшін қажет.

Деректерді не үшін және қандай негізде өңдейміз

Формадан және хат алмасудан алынған деректерді сұрауыңызға жауап беру, есеп-қисап дайындау және — іс жеткізілімге жетсе — шарт жасасып, оны орындау үшін пайдаланамыз. GDPR бойынша құқықтық негіз: 6(1)(b)-бап, шарт жасасу алдында сіздің сұрауыңыз бойынша жасалатын әрекеттер. Қазақстан заңнамасы бойынша негіз — форманы жіберген кезде беретін келісіміңіз.

Сервердің техникалық журналдарын заңды мүдде негізінде — GDPR 6(1)(f)-бабы — сайттың жұмысқа қабілеттілігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында өңдейміз.

Деректеріңізді жарнамалық таратылымдар үшін пайдаланбаймыз, оларды сатпаймыз және үшінші тұлғаларға өз мақсаттары үшін бермейміз.

Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

Мәмілеге әкелмеген сұрау бойынша хат алмасуды соңғы байланыстан бастап 24 ай сақтаймыз, содан кейін жоямыз. Егер шарт тараптары болсақ, құжаттар мен оларға байланысты деректер Қазақстан Республикасының бухгалтерлік есеп және салық салу туралы заңнамасында белгіленген мерзімдерде сақталады. Сервердің техникалық журналдары 12 ай сақталады.

Деректеріңізді бұдан ерте жоюды сұрай аласыз — «Сіздің құқықтарыңыз» бөлімін қараңыз.

Деректерді кімге береміз

Біз қызмет көрсетушілердің шектеулі тобын тартамыз. Олар деректерді біздің тапсырмамыз бойынша өңдейді және оларды өз мақсаттарында пайдалануға құқылы емес:

• Web3Forms — сайттағы форманы қабылдап, өтінімді поштамызға жіберетін қызмет;
• хостинг провайдері — оның серверлерінде сайт орналасқан және техникалық журналдар жүргізіледі; серверлер Қазақстан Республикасында орналасқан;
• корпоративтік пошта провайдері — ол арқылы office@astanawood.kz мекенжайымен хат алмасу өтеді.

Олардың әрқайсысымен қатынас дербес деректерді қорғау жөніндегі міндеттемелерді қамтитын шартпен ресімделген. Бұдан бөлек, деректерді тек заң немесе уәкілетті органның шешімі талап еткен жағдайда ғана ашамыз.

Деректерді Қазақстаннан тыс жерге беру

Форма арқылы жіберілген өтінім Web3Forms қызметі арқылы өтіп, поштамызға жеткізіледі. Оның серверлері Қазақстан Республикасынан тыс орналасқан. Хостингіміз бен корпоративтік поштамызды да ел сыртындағы провайдерлер қызмет көрсетуі мүмкін.

Бұл «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 16-бабы мағынасындағы трансшекаралық беру: форманы жіберу арқылы сіз осындай беруге келісім бересіз, ал біз қабылдаушы тараптың берілетін деректерді қорғауын тексереміз. Форманы пайдаланғыңыз келмесе, бізге office@astanawood.kz мекенжайына тікелей жазыңыз.

Еуропалық одақтағы келушілер үшін кері бағыт маңызды. Еуропалық комиссия Қазақстанды деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ететін ел деп танымаған, сондықтан деректеріңізді бізге беру бізге жүгінген кезде беретін хабардар етілген келісіміңізге негізделеді.

Сіздің құқықтарыңыз

Сіз мыналарға құқылысыз:

• деректеріңізді өңдейтінімізді растауды және сол деректердің көшірмесін алуға;
• дәл емес немесе толық емес деректерді түзетуді талап етуге;
• деректерді жоюды немесе оларды өңдеуді шектеуді талап етуге;
• заңды мүддеге негізделген өңдеуге қарсылық білдіруге;
• деректеріңізді машинамен оқылатын форматта алып, оларды басқа операторға беруге — GDPR бойынша деректердің тасымалдануы құқығы;
• келісімді кез келген уақытта кері қайтаруға; бұл кері қайтаруға дейін жүргізілген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.

Осы құқықтардың кез келгенін іске асыру үшін office@astanawood.kz мекенжайына жазыңыз. Өтінішті алған сәттен бастап бір ай ішінде жауап береміз. Бұл үшін ақы алынбайды.

Қайда шағымдануға болады

Егер құқықтарыңызды бұздық деп есептесеңіз, алдымен бізге хабарлаңыз — мәселені тікелей шешуге тырысамыз. Сондай-ақ қадағалау органына жүгінуге құқылысыз.

Қазақстанда бұл — Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің Ақпараттық қауіпсіздік комитеті. Еуропалық одақта — тұратын, жұмыс істейтін немесе болжамды бұзушылық орын алған ел бойынша деректерді қорғау жөніндегі қадағалау органы.

Саясаттың өзгеруі

Бұл саясатты жаңартып отыруымыз мүмкін — мысалы, қызмет көрсетушілер құрамы немесе жиналатын деректер жиынтығы өзгерсе. Қолданыстағы редакция әрқашан осы бетте қолжетімді, соңғы жаңарту күні жоғарыда көрсетілген. Елеулі өзгерістер туралы сайтта хабарлаймыз.